Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

1. Introduction

Bienvenue sur Samd, votre plateforme de santé digitale au Sénégal. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles de santé conformément aux lois sénégalaises et internationales en vigueur.

2. Données Collectées

2.1 Informations Personnelles

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (générée automatiquement)
• Adresse physique
• Date de naissance

2.2 Données de Santé

• Historique de consultations médicales
• Ordonnances et prescriptions
• Résultats d'analyses médicales
• Images médicales (radiographies, échographies, etc.)
• Informations sur les traitements en cours

2.3 Données de Localisation

• Position GPS pour les services de transport médical
• Adresses de prise en charge et de destination
• Trajets effectués (uniquement pendant les courses actives)

2.4 Données Techniques

• Photos prises avec la caméra (ordonnances, documents médicaux)
• Identifiant unique de l'appareil
• Logs d'utilisation de l'application
• Données de connexion

3. Utilisation de la Caméra

L'application demande l'accès à votre caméra pour les usages suivants :

• Scanner les ordonnances : Prendre en photo vos prescriptions médicales pour les envoyer aux pharmacies
• Documents médicaux : Photographier vos résultats d'analyses, cartes de santé, etc.
• Scanner les QR codes : Pour les paiements Wave et la vérification d'identité
• Photo de profil : Optionnel, pour personnaliser votre compte

Vous pouvez refuser l'accès à la caméra. Cependant, certaines fonctionnalités (envoi d'ordonnances par photo) ne seront pas disponibles.

4. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir les services de santé demandés (transport, consultations,Imagerie, pharmacie, analyses)
• Mettre en relation avec les professionnels de santé appropriés
• Traiter les paiements et gérer les transactions
• Envoyer des notifications importantes (rendez-vous, résultats, livraisons)
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Partage des Données

5.1 Professionnels de Santé

Vos données de santé sont partagées uniquement avec les professionnels de santé concernés par votre demande (médecins, infirmiers, pharmaciens, laboratoires).

5.2 Chauffeurs et Livreurs

Pour les services de transport et livraison, seules les informations nécessaires (nom, téléphone, adresse) sont partagées.

5.3 Prestataires de Paiement

Nous utilisons PayTech et Wave pour les paiements. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité.

5.4 Nous ne vendons JAMAIS vos données

Vos données de santé ne sont jamais vendues à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Stockage sécurisé sur Firebase (Google Cloud)
• Authentification forte des utilisateurs
• Accès limité aux données selon les rôles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance continue des accès

7. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos informations inexactes
• Supprimer votre compte et vos données(En contactant le service client)
• Exporter vos données de santé (En contactant le service client)
• Retirer votre consentement à tout moment(En contactant le service client)
• Vous opposer au traitement de vos données(En contactant le service client)

8. Conservation des Données

• Données de santé : Conservées pendant 10 ans (obligation légale médicale)
• Données de compte : Jusqu'à suppression de votre compte
• Données de paiement : 5 ans (obligation comptable)
• Logs techniques : 6 mois maximum

9. Cookies et Technologies Similaires

L'application utilise des technologies de stockage local pour améliorer votre expérience (préférences, cache). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Vous serez informé des changements importants via l'application ou par email.

11. Mineurs

Les parents ou tuteurs légaux doivent créer et gérer les comptes pour les mineurs de moins de 18 ans.

12. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées sur Firebase (Google Cloud) avec des serveurs principalement situés en Europe. Google respecte les normes internationales de protection des données.